Termes et Conditions d’utilisation

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Termes et conditions / Terms and Conditions

Conditions d’utilisation / Terms of Use

Accord sur les conditions / Agreement on Conditions

Gladys fleurs is the commercial name of Parsigol srl and is located in Avenue de l’Atlantique 115, 1150 Woluwe Saint Pierre, registered in Belgian Crossroads Bank for Enterprises (Banque-Carrefour des Entreprises) under enterprise number (VAT number) BE1028.157.636. We can be reached via:

Telephone: +32(0) 2 852 29 35

e-mail: info@gladysfleurs.be

This document constitute a legally binding agreement made between you, as a person or on behalf of an entity (“you”, “your”) and Gladys fleurs, doing business as Gladys fleurs (« Gladys fleurs », “we”, “us”, or “our”), concerning your access to and purchase with the use of the https://www.gladysfleurs.be website as well as any other media form, media channel, mobile/tablet website or mobile application related, linked, or otherwise connected thereto (here called, the “Website”). You agree that by accessing the Website or purchase our products on the website, you have read and agreed to all of these Terms and Conditions.

If you do not agree with all of these Terms and Conditions, you are obliged to leave the website and must quit using it promptly.

We reserve the right, at our choice, to make changes or modifications to these Terms and Conditions at any time and for any reason and you waive any right to receive specific notice of each such change. It is your responsibility to periodically review these Terms and Conditions. The information provided on the Website is not intended for re-use by any other person or entity in any jurisdiction or country. Accordingly, those persons who choose to access the Website from other locations/countries, do it on their own choice and are solely responsible for compliance with local laws, to the extent local laws are applicable. The Website is intended for users who are at least 18 years old. All users who are minors in which they reside (generally under the age of 18) must have the permission of, and be supervised by, their parent or legal guardian(s) to use the Website. If you are a minor, you must have your parent or guardian read and agree to these Terms and Conditions prior to you use the Website.

Translation

Our Terms and Conditions is originally written in English. Translations of it into French and Dutch languages are done by using machine translation.

Cookies

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Intellectual Property

Unless otherwise specified, the Website is our proprietary property and all source code, databases, functionality, software, Website designs, audio, video, text, photographs, and graphics on the Website (here called as, the “Content”) and the trademarks, service Symbols, and logos contained therein (called the “Symbols”) are owned by us or licensed to us, and are protected by copyright and trademark laws and various other intellectual property rights and unfair competition laws of Belgium, international copyright laws, and international conventions. The Content and the Symbols are provided on the Website “AS-IS” for your information and your personal use only. Except as expressly provided in these Terms and Conditions, no part of the Website and no Content or Symbols may be copied, reproduced, aggregated, republished, uploaded, posted, publicly displayed, encoded, translated, transmitted, distributed, sold, licensed, or exploited for any commercial purpose whatsoever, without our written authorization. We reserve all rights not grant to you in and to the Website, the Content and the Symbols.

Agreements

By using the Website, you confirm and signify that:

All registration information you submit will be true, accurate, recent, and complete.
You legally agree to comply with these Terms and Conditions.
You are not under 18 and you are not a minor in the jurisdiction in which you reside, or if a minor, you have received parental permission to use the Website.
You will not access the Website through automated or non-human means, whether through a bot, script or otherwise.
You will not use the Website for any illegal or unauthorized purpose.
Your use of the Website will not violate any applicable law or regulation. If you provide any information that is untrue, inaccurate, not recent, or incomplete, we have the right to suspend or terminate your account and refuse any and all current or future use of the Website (or any portion thereof).

User Account

You may be required to create an account in the Website. You agree to keep your password confidential and will be responsible for all use of your account and password. We reserve the right to remove, reclaim, or change a username you select if we determine, in our sole discretion, that such username is inappropriate, obscene, or otherwise objectionable.

Products and Services

We do our best to display as accurately as possible the colors, features, specifications, and details of the products available on the Website. However, we do not guarantee that the colors, features, specifications, and details of the products will be too accurate, complete, up-to-date, or free of other errors, and your electronic device may not correctly imitate the actual colors and details of the our products. All products shown in the Website are subject to availability in our stock. We cannot guarantee that presented products will be in stock. We reserve the right to discontinue any products at any time without prior notifications.

Prices for our products and services are subject to change depending on the market conditions and availability. More specifically for flowers and plants we are tied by daily market availability as we only want to use fresh and high-quality flowers from qualified suppliers. That means that sometimes the flowers displayed in a picture on our Website might not be available. We do our best to accommodate the picture as accurately as possible but cannot be held responsible. However, we do respect the colors and theme of the products displayed in our Website as much as possible.

Payments and Purchases

We accept the following forms of payment: – Bancontact – Visa – Mastercard – Bank Transfer. There might be other payment methods linked to our 3^rd party payment gateway. You agree to be redirected to a secured 3rd party payment gateway. You agree to provide current, complete, and accurate purchase and account information for all purchases made via the Website. You further agree to promptly update account and payment information, including but not limited to, email address, payment method, payment card CVC code and payment card expiration date, so that your transactions can be completed and contact you if required. Taxes will be added to the price of purchases as considered required by us. We may change prices at any time without prior notification.

All payments shall be in Euros. You agree to pay all charges at the prices then in effect for your purchases and any applicable shipping fees, and you authorize us to charge your chosen payment provider for any such amounts upon placing your order. We reserve the right to correct any mistakes in pricing, even if we have already received payment. We reserve the right to refuse any order placed through the Website. We reserve the right to limit or ban orders that, based on our judgment, appear to be placed by any dealers, resellers, or distributors.

Return or Exchange Policy

All sales are final and no refund or exchange of products will be issued.

Shipping

Our goal is to deliver any purchased products in the Website within 24h after purchase or on your preferred date and time with the cost associated to the distance. In case of any mishap in delivery of your order, we will contact you to find a new delivery time suitable for you. However, any delay in the delivery of the order shall therefore under no circumstances give the right to any compensation to you.

The delivery of the purchased products might be delayed in some periods like, Saint Valentine’s day, Mother’s day, Christmas period and new year’s eve.

The merchant is responsible for transporting damaged, misdelivered or lost goods.

Prohibited Uses

You agree not to:

Getting data or other content from the Website to generate or collect, directly or indirectly, a collection, database, or directory without written prior authorization from us.
Make any unlawful use of the Website, including collecting usernames and/or email addresses of users by electronic or other means for the purpose of sending spam email, or creating user accounts by automated means or under fraudulent claims.
Use up the Website to sell/present your products.
Bypass, disable, or interfere with security-related structures of the Website, including features that prevent or restrict the use or copying of any Content or impose limitations on the use of the Website and/or the Content contained in that.
Trick, defraud, or mislead us and other users, especially in any attempt to learn sensitive account information such as user passwords.
Make illegal use of our support services or submit fake reports of abuse or misconduct.
Involve in any automated use of the system, such as using scripts to send comments or messages, or using any data mining, robots, or similar data gathering and extraction tools.
Attempt to impersonate another user or person or use the username of another user.
Sell or transfer your user profile.
Use any information taken from the Website in order to harass, abuse, or harm another person.
Use the Website as part of any effort to compete with us or use the Website and/or the Content for any commercial activities.
Disparage, tarnish, or otherwise harm us and/or the Website.
Except as may be the result of standard search engine or Internet browser usage, use, launch, develop, or distribute any automated system, including without limitation, any spider, robot, cheating utility, scraper, or offline reader that accesses the Website, or using or launching any unauthorized script or other software.
Upload or transmit viruses or any material that interferes with any party’s uninterrupted use of the Website or modifies, impairs, disrupts, alters, or interferes with the use, features, functions, operation, or maintenance of the Website.
Try to bypass any measures of the Website designed to prevent or restrict access to the Website.

Your Participation in Website

You agree that we may access, save and use any information and personal data that you provide following our Privacy Policy. By submitting comments or feedback in the Website, you agree that we can share and use them for any purpose without compensation to you. We do not assert any ownership over your participation. You retain full ownership of all of your participation and any intellectual property rights or other proprietary rights associated with your participation. We are not liable for any statements or representations in your participation provided by you in any area on the Website. You are the only responsible for your participation to the Website and you agree to exonerate us from any and all responsibility and to refrain from any legal action against us regarding your participation.

You accept and agree that any questions, comments, suggestions, ideas, feedback, or other information regarding the Website provided by you to us are non-confidential and shall become our property. We have exclusive rights, including all intellectual property rights, and shall be entitled to the unobstructed use and distribution of these questions, comments, suggestions, ideas, feedback for any lawful purpose, commercial or otherwise, without compensation to you. You hereby waive all moral rights to them, and you hereby declare that they are original with you or that you have the right to submit them. You agree there shall be no legal act against us for any alleged or actual breach or fraud of any proprietary right in your questions, comments, suggestions, ideas, feedback.

Website Management

We reserve the right for ourselves, but not the obligation, to:

Monitor the Website for violations of these Terms and Conditions.
Take appropriate legal action against anyone who violates the law or these Terms and Conditions, including reporting such user to law enforcement authorities.
Refuse, restrict access to, limit the availability of, or disable (to the extent technologically feasible) any of your questions, comments, suggestions, ideas, feedback or any portion thereof.
Notice or remove from the Website or disable all files and content that are excessive in size or are in any way threatening to our systems.
Manage the Website in a manner designed to protect our rights and property and to facilitate the proper functioning of the Website.

Privacy Policy

Data privacy and security is very Important to us. By using the Website, you agree to be tied by our Privacy Policy, which is incorporated into these Terms and Conditions. Please be advised the Website is hosted in Belgium. If you access the Website from any other region of the world with laws or other requirements governing personal data collection, use, or disclosure that differ from applicable laws in Belgium, then through your continued use of the Website, you are transferring your data to Belgium, and you expressly consent to have your data transferred to and processed in Belgium.

These Terms and Conditions shall remain in full force and effect while you use the Website. Without limiting any other provision of these Terms and Conditions, we reserve the right to deny access to and use of the website, without notice or liability, to any person for any reason, including without limitation for breach of any warranty contained in these Terms and Conditions or of any applicable law or regulation. We may terminate your use of the website and delete any content or information that you posted at any time, without notification. In this case, you are prohibited from registering and creating a new account under your name, a fake name, or the name of any third party. Additionally, we reserve the right to take appropriate legal action, including without limitation pursuing civil, criminal, and injunctive redress.

Modifications of the Website

We reserve the right to change, modify, or remove the contents of the Website at any time without prior notice. We will not be liable to you or any third party for any content modification, price change , discontinuance or closure of the Website. We cannot guarantee the Website will be available at all times. We or our web hosting company may experience hardware, software, or other problems or need to perform maintenance related to the Website, resulting in interruptions, delays, or errors. You accept that we have no liability and accountability whatsoever for any loss, damage, or inconvenience caused by your inability to access or use the Website during any downtime or discontinuance of the Website. Nothing in these Terms and Conditions will be construed to obligate us to maintain and support the Website or to supply any corrections, updates, or releases in connection therewith.

Governing Law

These conditions are governed by and interpreted continuation of the laws in Belgium, and the use of the United Nations Convention of Contracts for the International Sales of Goods is expressly excluded. If you reside in the EU, and you are a consumer, you additionally possess the protection provided to you by statutory provisions of the law in your country of residence. Gladys fleurs and yourself both agree to submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of Brussels, which means that you may make a claim to defend your consumer protection rights in regards to these Conditions of Use in Belgium, or in the EU country where you reside.

Dispute Resolution

The European Commission provides an online dispute resolution platform, where you can access here: https://ec.europa.eu/consumers/odr. If you would like to bring this subject to our attention, please contact us.

Disclaimer

The website is provided on an AS-IS and AS-AVAILABLE basis. We disclaim all warranties, express or implied, in connection with the website and your use thereof, including the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement. We make no warranties or representations about the correctness or extensiveness of the website’s content and we will assume no liability or responsibility for any:

Errors, mistakes, or inaccuracies of content.
Personal injury or property damage resulting from your access to and use of the Website.
Any unauthorized access to or use of our secure servers and/or any and all personal information and/or financial information stored therein.
Any interruption or cessation of transmission to or from the website.
Any bugs, viruses, trojan horses, or the like which may be transmitted to or through the website by any third party.
Any errors in any content and materials or for any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of any content posted, transmitted, or otherwise made available via the Website.
We do not warrant, endorse, guarantee, or assume responsibility for any product or service advertised or offered by a third party through the website, any hyperlinked website, or any website or mobile application featured in any banner or other advertising, and we will not be a party to or in any way be responsible for monitoring any transaction between you and any third-party providers of products or services. As with the purchase of a product or service through any environment, you should use your best judgment and exercise caution where appropriate.

Our Liability

In no event will we be liable to you or any third party for any direct, indirect, consequential, exemplary, incidental, special, or punitive damages, including lost profit, lost revenue, loss of data, or other damages arising from your use of the website, even if we have been advised of the possibility of such damages.

Indemnification

You agree to defend, indemnify, and hold us harmless, from and against any loss, damage, liability, claim, or demand, including reasonable attorneys’ fees and expenses, made by any third party due to or arising out of:

Use of the Website.
Breach of these Terms and Conditions.
Any breach of your representations and warranties describe in these Terms and Conditions.
Your violation of the rights of a third party, including but not limited to intellectual property rights.
Any definite harmful act toward any other user of the Website. Notwithstanding the foregoing, we reserve the right, at your expense, to assume the exclusive defense and control of any matter for which you are required to indemnify us, and you agree to cooperate, at your expense, with our defense of such claims. We will use reasonable efforts to notify you of any such claim, action, or proceeding which is subject to this indemnification upon becoming aware of it.

User Data

We will maintain some data that you transmit to the Website for the purpose of managing the performance of the Website, as well as data relating to your use of the Website. Although we perform regular routine backups of data, you are the only responsible for all data that you transmit or that relates to any activity you have undertaken using the Website. You agree that we shall have no liability to you for any loss or fraud of any such data, and you hereby waive any right of action against us arising from any such loss or fraud of such data.

Electronic Communications, Transactions, And Signatures

Electronic communications constitute of visiting the Website, sending emails to us, and completing online forms. You consent to receive electronic communications, and you agree that all agreements, notices, disclosures, and other communications we provide to you electronically, via email and on the Website, satisfy any legal requirement that such communication be in writing. You hereby agree to the use of electronic signatures, contracts, orders, and other records, and to electronic delivery of notices, policies, and records of transactions initiated or completed by us or via the website. You hereby waive any rights or requirements under any statutes, regulations, rules, ordinances, or other laws in any jurisdiction which require an original signature or delivery or retention of non-electronic records, or to payments or the granting of credits by any means other than electronic means.

Miscellaneous

These Terms and Conditions and any policies or operating rules posted by us on the Website or in respect to the Website constitute the entire agreement and understanding between you and us. Our failure to exercise or enforce any right or provision of these Terms and Conditions shall not operate as a waiver of such right or provision. These Terms and Conditions operate to the fullest extent permissible by law. We may assign any or all of our rights and obligations to others at any time. We shall not be responsible or liable for any loss, damage, delay, or failure to act caused by any cause beyond our reasonable control. If any provision or part of a provision of these Terms and Conditions is determined to be unlawful, void, or unenforceable, that provision or part of the provision is deemed severable from these Terms and Conditions and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions. There is no joint venture, partnership, employment or agency relationship created between you and us as a result of these Terms and Conditions or use of the Website. You agree that these Terms and Conditions will not be construed against us by virtue of having drafted them. You hereby waive any and all defenses you may have based on the electronic form of these Terms and Conditions and the lack of signing by the parties hereto to execute these Terms and Conditions.

Contact

In order to resolve a complaint regarding the Website or to receive further information regarding use of the Website, please contact us at:

Gladys fleurs

Avenue de l’Atlantique 115

1150 Woluwe Saint Pierre

Brussels, Belgium

info@gladysfleurs.be

FR:

Termes et conditions / Terms and Conditions

Conditions d’utilisation / Terms of Use

Accord sur les conditions / Agreement on Conditions

Gladys fleurs est le nom commercial de Parsigol srl, située Avenue de l’Atlantique 115, 1150 Woluwe Saint Pierre, enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro d’entreprise (TVA) BE1028.157.636. Nous sommes joignables via :

Téléphone : +32(0) 2 852 29 35

Courriel : info@gladysfleurs.be

Le présent document constitue un accord juridiquement contraignant conclu entre vous, en tant que personne ou au nom d’une entité (« vous », « votre ») et Gladys fleurs, faisant affaire sous le nom de Gladys fleurs (« Gladys fleurs », « nous », « notre » ou « nos »), concernant votre accès et votre achat en utilisant le site Web https://www.gladysfleurs.be ainsi que toute autre forme de média, canal médiatique, site Web mobile/tablette ou application mobile liée, liée ou autrement connectée à celui-ci (ci-après, le « site Web »). Vous acceptez qu’en accédant au site Web ou en achetant nos produits sur le site Web, vous avez lu et accepté l’ensemble de ces conditions générales.

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’ensemble de ces conditions générales, vous êtes obligé de quitter le site Web et devez cesser de l’utiliser rapidement.

Nous nous réservons le droit, à notre choix, d’apporter des changements ou des modifications aux présentes conditions générales à tout moment et pour quelque raison que ce soit et vous renoncez à tout droit de recevoir un avis spécifique de chacun de ces changements. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement les présentes conditions générales. Les informations fournies sur le site Web ne sont pas destinées à être réutilisées par une autre personne ou entité dans une juridiction ou un pays. En conséquence, les personnes qui choisissent d’accéder au site Web à partir d’autres endroits/pays le font de leur propre choix et sont seules responsables du respect des lois locales, dans la mesure où les lois locales sont applicables. Le Site est destiné aux utilisateurs âgés d’au moins 18 ans. Tous les utilisateurs mineurs dans lesquels ils résident (généralement âgés de moins de 18 ans) doivent avoir l’autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux et être supervisés par ceux-ci pour utiliser le site Web. Si vous êtes mineur, vous devez demander à votre parent ou tuteur de lire et d’accepter les présentes conditions générales avant d’utiliser le site Web.

Traduction

Nos conditions générales ont été rédigées à l’origine en anglais. La traduction en Français se fait à l’aide de la traduction automatique.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site Web, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site Web dans des cookies. Ceux-ci sont pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous définirons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous mettrons également en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

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Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le site Web est notre propriété exclusive et tous les codes sources, bases de données, fonctionnalités, logiciels, conceptions de site Web, audio, vidéo, texte, photographies et graphiques sur le site Web (ci-après dénommés le « contenu ») et les marques, symboles de service et logos qu’il contient (appelés les « symboles ») nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence, et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur et les marques et divers autres droits de propriété intellectuelle et lois sur la concurrence déloyale de Belgique. les lois internationales sur le droit d’auteur et les conventions internationales. Le Contenu et les Symboles sont fournis sur le Site « EN L’ÉTAT » à titre d’information et pour votre usage personnel uniquement. Sauf disposition expresse dans les présentes conditions générales, aucune partie du site Web et aucun contenu ou symbole ne peuvent être copiés, reproduits, agrégés, republiés, téléchargés, affichés, affichés publiquement, encodés, traduits, transmis, distribués, vendus, concédés sous licence ou exploités à quelque fin commerciale que ce soit, sans notre autorisation écrite. Nous nous réservons tous les droits qui ne vous sont pas accordés sur le site Web, le contenu et les symboles.

Accords

En utilisant le site Web, vous confirmez et signifiez que :

Toutes les informations d’inscription que vous soumettez seront vraies, exactes, récentes et complètes.
Vous acceptez légalement de vous conformer aux présentes conditions générales.
Vous n’avez pas moins de 18 ans et vous n’êtes pas mineur dans la juridiction dans laquelle vous résidez, ou si vous êtes mineur, vous avez reçu l’autorisation parentale d’utiliser le site Web.
Vous n’accéderez pas au site Web par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit par le biais d’un bot, d’un script ou autre.
Vous n’utiliserez pas le site Web à des fins illégales ou non autorisées.
Votre utilisation du site Web n’enfreindra aucune loi ou réglementation applicable. Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, non récentes ou incomplètes, nous avons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future du site Web (ou de toute partie de celui-ci).

Compte utilisateur

Il peut vous être demandé de créer un compte sur le site Web. Vous acceptez de garder votre mot de passe confidentiel et serez responsable de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de supprimer, de récupérer ou de modifier un nom d’utilisateur que vous sélectionnez si nous déterminons, à notre seule discrétion, que ce nom d’utilisateur est inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.

Produits et services

Nous faisons de notre mieux pour afficher aussi précisément que possible les couleurs, les caractéristiques, les spécifications et les détails des produits disponibles sur le site Web. Cependant, nous ne garantissons pas que les couleurs, les caractéristiques, les spécifications et les détails des produits seront trop précis, complets, à jour ou exempts d’autres erreurs, et votre appareil électronique peut ne pas imiter correctement les couleurs et les détails réels de nos produits. Tous les produits présentés sur le site Web sont soumis à disponibilité dans notre stock. Nous ne pouvons pas garantir que les produits présentés seront en stock. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment sans notification préalable.

Les prix de nos produits et services sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions du marché et de la disponibilité. Plus spécifiquement pour les fleurs et les plantes, nous sommes liés par la disponibilité quotidienne du marché car nous ne voulons utiliser que des fleurs fraîches et de haute qualité provenant de fournisseurs qualifiés. Cela signifie que parfois les fleurs affichées sur une photo sur notre site Web peuvent ne pas être disponibles. Nous faisons de notre mieux pour adapter la photo aussi précisément que possible, mais nous ne pouvons être tenus responsables. Cependant, nous respectons autant que possible les couleurs et le thème des produits affichés sur notre site Web.

Paiements et achats

Nous acceptons les modes de paiement suivants : – Bancontact – Visa – Mastercard – Virement bancaire. Il peut y avoir d’autres méthodes de paiement liées à notre passerelle de paiement tierce. Vous acceptez d’être redirigé vers une passerelle de paiement tierce sécurisée. Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués via le site Web. Vous acceptez en outre de mettre à jour rapidement les informations de compte et de paiement, y compris, mais sans s’y limiter, l’adresse e-mail, le mode de paiement, le code CVC de la carte de paiement et la date d’expiration de la carte de paiement, afin que vos transactions puissent être effectuées et vous contacter si nécessaire. Les taxes seront ajoutées au prix des achats si nous le jugeons nécessaire. Nous pouvons modifier les prix à tout moment sans préavis.

Tous les paiements sont effectués en euros. Vous acceptez de payer tous les frais aux prix alors en vigueur pour vos achats et tous les frais d’expédition applicables, et vous nous autorisez à facturer le fournisseur de paiement que vous avez choisi pour ces montants lors de votre commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, même si nous avons déjà reçu le paiement. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée par l’intermédiaire du site Web. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre jugement, semblent être passées par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs.

Politique de retour ou d’échange

Toutes les ventes sont finales et aucun remboursement ou échange de produits ne sera effectué.

Livraison

Notre objectif est de livrer tous les produits achetés sur le site Web dans les 24 heures suivant l’achat ou à la date et à l’heure de votre choix, le coût associé à la distance étant indiqué. En cas d’incident dans la livraison de votre commande, nous vous contacterons pour trouver un nouveau délai de livraison qui vous convient. Toutefois, tout retard dans la livraison de la commande ne pourra en aucun cas donner droit à une quelconque indemnité à votre égard.

La livraison des produits achetés peut être retardée à certaines périodes comme la Saint-Valentin, la fête des mères, la période de Noël et le réveillon du Nouvel An.

Le marchant est chargé de transporter les marchandises endommagées, mal livrées, perdues, etc.

Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas :

Obtenir des données ou d’autres contenus du site Web pour générer ou collecter, directement ou indirectement, une collection, une base de données ou un répertoire sans autorisation écrite préalable de notre part.
Faire un usage illégal du site Web, y compris la collecte de noms d’utilisateur et/ou d’adresses électroniques d’utilisateurs par des moyens électroniques ou autres dans le but d’envoyer des pourriels, ou de créer des comptes d’utilisateurs par des moyens automatisés ou dans le cadre de réclamations frauduleuses.
Utilisez le site Web pour vendre/présenter vos produits.
Contourner, désactiver ou interférer avec les structures liées à la sécurité du site Web, y compris les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l’utilisation ou la copie de tout contenu ou imposent des limitations à l’utilisation du site Web et/ou du contenu qu’il contient.
Tromper, frauder ou induire en erreur les autres utilisateurs, en particulier dans le but d’obtenir des informations sensibles sur le compte telles que les mots de passe des utilisateurs.
Faire un usage illégal de nos services d’assistance ou soumettre de faux rapports d’abus ou de mauvaise conduite.
Participer à toute utilisation automatisée du système, comme l’utilisation de scripts pour envoyer des commentaires ou des messages, ou l’utilisation d’outils d’exploration de données, de robots ou d’outils similaires de collecte et d’extraction de données.
Tenter d’usurper l’identité d’un autre utilisateur ou d’une autre personne ou utiliser le nom d’utilisateur d’un autre utilisateur.
Vendre ou transférer votre profil d’utilisateur.
Utiliser toute information tirée du site Web afin de harceler, d’abuser ou de nuire à une autre personne.
Utiliser le site Web dans le cadre de tout effort pour nous concurrencer ou utiliser le site Web et/ou le contenu pour toute activité commerciale.
Dénigrer, ternir ou nuire de quelque manière que ce soit à nous et/ou au site Web.
Sauf si cela peut être le résultat de l’utilisation standard d’un moteur de recherche ou d’un navigateur Internet, utiliser, lancer, développer ou distribuer tout système automatisé, y compris, sans s’y limiter, toute araignée, robot, utilitaire de tricherie, scraper ou lecteur hors ligne qui accède au site Web, ou utiliser ou lancer tout script ou autre logiciel non autorisé.
Télécharger ou transmettre des virus ou tout matériel qui interfère avec l’utilisation ininterrompue du site Web par une partie ou modifie, altère, perturbe, altère ou interfère avec l’utilisation, les caractéristiques, les fonctions, le fonctionnement ou la maintenance du site Web.
Essayer de contourner toute mesure du site Web visant à empêcher ou à restreindre l’accès au site Web.

Votre participation au site Web

Vous acceptez que nous puissions accéder, enregistrer et utiliser toutes les informations et données personnelles que vous fournissez conformément à notre politique de confidentialité. En soumettant des commentaires ou des réactions sur le site Web, vous acceptez que nous puissions les partager et les utiliser à n’importe quelle fin sans compensation pour vous. Nous n’affirmons aucun droit de propriété sur votre participation. Vous conservez la pleine propriété de l’ensemble de votre participation et de tous les droits de propriété intellectuelle ou autres droits de propriété associés à votre participation. Nous ne sommes pas responsables des déclarations ou représentations que vous avez faites dans le cadre de votre participation dans quelque domaine que ce soit du site Web. Vous êtes le seul responsable de votre participation au Site et vous acceptez de nous exonérer de toute responsabilité et de vous abstenir de toute action en justice contre nous concernant votre participation.

Vous acceptez et convenez que toutes les questions, commentaires, suggestions, idées, commentaires ou autres informations concernant le site Web que vous nous fournissez ne sont pas confidentielles et deviendront notre propriété. Nous avons des droits exclusifs, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, et nous avons le droit d’utiliser et de distribuer sans entrave ces questions, commentaires, suggestions, idées, commentaires à toute fin légale, commerciale ou autre, sans compensation pour vous. Vous renoncez par la présente à tout droit moral sur celles-ci, et vous déclarez par la présente qu’elles sont originales avec vous ou que vous avez le droit de les soumettre. Vous acceptez qu’il n’y aura aucun acte juridique contre nous pour toute violation ou fraude présumée ou réelle de tout droit de propriété dans vos questions, commentaires, suggestions, idées, commentaires.

Gestion du site Web

Nous nous réservons le droit, mais non l’obligation, de :

Surveiller le site Web pour détecter les violations des présentes conditions générales.
Prendre les mesures légales appropriées contre toute personne qui enfreint la loi ou les présentes conditions générales, y compris signaler cet utilisateur aux autorités chargées de l’application de la loi.
Refuser, restreindre l’accès, limiter la disponibilité ou désactiver (dans la mesure où cela est technologiquement possible) l’une de vos questions, commentaires, suggestions, idées, commentaires ou toute partie de ceux-ci.
Remarquez ou supprimez du site Web ou désactivez tous les fichiers et contenus de taille excessive ou menaçants de quelque manière que ce soit pour nos systèmes.
Gérer le site Web de manière à protéger nos droits et notre propriété et à faciliter le bon fonctionnement du site Web.

Politique de confidentialité

La confidentialité et la sécurité des données sont très importantes pour nous. En utilisant le site Web, vous acceptez d’être lié par notre politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes conditions générales. Veuillez noter que le site Web est hébergé en Belgique. Si vous accédez au site Web à partir d’une autre région du monde dont les lois ou autres exigences régissant la collecte, l’utilisation ou la divulgation des données personnelles diffèrent des lois applicables en Belgique, alors en continuant à utiliser le site Web, vous transférez vos données en Belgique et vous consentez expressément à ce que vos données soient transférées et traitées en Belgique.

Les présentes conditions générales resteront pleinement en vigueur pendant que vous utilisez le site Web. Sans limiter toute autre disposition des présentes conditions générales, nous nous réservons le droit de refuser l’accès et l’utilisation du site Web, sans préavis ni responsabilité, à toute personne pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, en cas de violation de toute garantie contenue dans les présentes conditions générales ou de toute loi ou réglementation applicable. Nous pouvons mettre fin à votre utilisation du site Web et supprimer tout contenu ou information que vous avez publié à tout moment, sans préavis. Dans ce cas, il vous est interdit de vous inscrire et de créer un nouveau compte sous votre nom, un faux nom ou le nom d’un tiers. De plus, nous nous réservons le droit d’intenter les actions en justice appropriées, y compris, mais sans s’y limiter, de poursuivre des recours civils, pénaux et injonctifs.

Modifications du site Web

Nous nous réservons le droit de changer, modifier ou supprimer le contenu du site Web à tout moment et sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification de contenu, changement de prix, interruption ou fermeture du site Web. Nous ne pouvons pas garantir que le site Web sera disponible à tout moment. Nous ou notre société d’hébergement Web pouvons rencontrer des problèmes matériels, logiciels ou autres ou avoir besoin d’effectuer des opérations de maintenance liées au site Web, entraînant des interruptions, des retards ou des erreurs. Vous acceptez que nous n’ayons aucune responsabilité pour toute perte, dommage ou inconvénient causé par votre incapacité à accéder ou à utiliser le site Web pendant tout temps d’arrêt ou interruption du site Web. Rien dans les présentes conditions générales ne sera interprété comme nous obligeant à maintenir et à soutenir le site Web ou à fournir des corrections, des mises à jour ou des communiqués en rapport avec celui-ci.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge et le prolongement de celui-ci, et l’utilisation de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Si vous résidez dans l’UE et que vous êtes un consommateur, vous bénéficiez en outre de la protection prévue par les dispositions légales de votre pays de résidence. Gladys fleurs et vous-même acceptez tous deux de vous soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux de Bruxelles, ce qui signifie que vous pouvez faire valoir vos droits de protection des consommateurs en ce qui concerne les présentes Conditions d’utilisation en Belgique, ou dans le pays de l’UE où vous résidez.

Différends

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne, à laquelle vous pouvez accéder ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Si vous souhaitez porter ce sujet à notre attention, veuillez nous contacter.

Démenti

Le site Web est fourni en l’état et en ÉTAT. Nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, en relation avec le site Web et votre utilisation de celui-ci, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Nous ne donnons aucune garantie ou représentation quant à l’exactitude ou à l’étendue du contenu du site Web et nous n’assumerons aucune responsabilité pour :

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Toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis le site web.
Tout bogue, virus, cheval de Troie ou autre qui peut être transmis vers ou via le site Web par un tiers.
Toute erreur dans tout contenu et matériel ou pour toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation de tout contenu publié, transmis ou autrement mis à disposition via le site Web.
Nous ne garantissons pas, n’approuvons pas, ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité pour tout produit ou service annoncé ou offert par un tiers via le site Web, tout site Web hyperlié ou tout site Web ou application mobile figurant dans une bannière ou autre publicité, et nous ne serons pas partie ou en aucun cas responsables de la surveillance de toute transaction entre vous et tout fournisseur tiers de produits ou de services. Comme pour l’achat d’un produit ou d’un service dans n’importe quel environnement, vous devez faire preuve de jugement et de prudence le cas échéant.

Notre responsabilité

En aucun cas, nous ne serons responsables envers vous ou un tiers de tout dommage direct, indirect, consécutif, exemplaire, accessoire, spécial ou punitif, y compris la perte de profit, la perte de revenus, la perte de données ou d’autres dommages découlant de votre utilisation du site Web, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Indemnisation

Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de perte, de dommage, de responsabilité, de réclamation ou de demande, y compris les honoraires et frais d’avocat raisonnables, faits par un tiers en raison de ou découlant de :

Utilisation du site Web.
Violation des présentes conditions générales.
Toute violation de vos déclarations et garanties décrites dans les présentes conditions générales.
Votre violation des droits d’un tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les droits de propriété intellectuelle.
Tout acte préjudiciable à l’égard de tout autre utilisateur du site Web. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer, à vos frais, à notre défense de telles réclamations. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure faisant l’objet de cette indemnisation dès que nous en aurons connaissance.

Données utilisateur

Nous conserverons certaines données que vous transmettez au site Web dans le but de gérer les performances du site Web, ainsi que des données relatives à votre utilisation du site Web. Bien que nous effectuions régulièrement des sauvegardes de routine des données, vous êtes le seul responsable de toutes les données que vous transmettez ou qui se rapportent à toute activité que vous avez entreprise en utilisant le site Web. Vous acceptez que nous n’ayons aucune responsabilité envers vous pour toute perte ou fraude de ces données, et vous renoncez par la présente à tout droit d’action contre nous découlant d’une telle perte ou fraude de ces données.

Communications, transactions et signatures électroniques

Les communications électroniques consistent à visiter le site Web, à nous envoyer des e-mails et à remplir des formulaires en ligne. Vous consentez à recevoir des communications électroniques et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique, par courriel et sur le site Web, satisfassent à toute exigence légale selon laquelle une telle communication doit être écrite. Vous acceptez par la présente l’utilisation de signatures électroniques, de contrats, de commandes et d’autres enregistrements, ainsi que la livraison électronique d’avis, de politiques et d’enregistrements de transactions initiées ou effectuées par nous ou via le site Web. Par la présente, vous renoncez à tout droit ou exigence en vertu de toute loi, réglementation, règle, ordonnance ou autre loi dans toute juridiction qui exige une signature originale ou la livraison ou la conservation de documents non électroniques, ou aux paiements ou à l’octroi de crédits par tout moyen autre que des moyens électroniques.

Divers

Les présentes conditions générales et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur le site Web ou en ce qui concerne le site Web constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous. Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes conditions générales s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations à d’autres à tout moment. Nous ne serons pas responsables de toute perte, dommage, retard ou défaut d’action causé par une cause indépendante de notre volonté. Si une disposition ou une partie d’une disposition des présentes Conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition ou partie de la disposition est réputée séparable des présentes Conditions générales et n’affecte pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions. Il n’y a pas de coentreprise, de partenariat, d’emploi ou de relation d’agence créée entre vous et nous à la suite des présentes conditions générales ou de l’utilisation du site Web. Vous acceptez que les présentes conditions générales ne soient pas interprétées contre nous du fait de leur rédaction. Par la présente, vous renoncez à toutes les défenses que vous pourriez avoir sur la base de la forme électronique des présentes conditions générales et de l’absence de signature par les parties aux présentes pour exécuter les présentes conditions générales.

Contact

Afin de résoudre une plainte concernant le site Web ou de recevoir de plus amples informations concernant l’utilisation du site Web, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Gladys fleurs

Avenue de l’Atlantique 115

1150 Woluwe Saint Pierre

Bruxelles, Belgique

info@gladysfleurs.be

NL:

Termes et conditions / Algemene voorwaarden

Gebruiksvoorwaarden / Gebruiksvoorwaarden

Accord sur les conditions / Overeenkomst over voorwaarden

Gladys fleurs is de handelsnaam van Parsigol BV en is gevestigd in de Avenue de l’Atlantique 115, 1150 Woluwe Saint Pierre, geregistreerd in de Belgische Kruispuntbank van Ondernemingen (Banque-Carrefour des Entreprises) onder ondernemingsnummer (BTW) BE1028.157.636. Wij zijn te bereiken via:

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Dit document vormt een juridisch bindende overeenkomst tussen u, als persoon of namens een entiteit (« u », « uw ») en Gladys Fleurs, handelend als Gladys Fleurs (« Gladys Fleurs « , « wij », « ons » of « onze »), met betrekking tot uw toegang tot en aankoop door het gebruik van de https://www.gladysfleurs.be Website en enige andere vorm van media, mediakanaal, mobiele/tabletwebsite of mobiele applicatie die daaraan is gekoppeld, gekoppeld of anderszins verbonden (hierna de « Website »). U gaat ermee akkoord dat door de Website te bezoeken of onze producten op de Website te kopen, u al deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

Als u niet akkoord gaat met al deze Algemene Voorwaarden, bent u verplicht de Website te verlaten en dient u het gebruik ervan onmiddellijk te staken.

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, op elk moment en om welke reden dan ook wijzigingen of aanpassingen aan te brengen in deze Algemene Voorwaarden en u doet afstand van elk recht om een specifieke kennisgeving van elke dergelijke wijziging te ontvangen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze algemene voorwaarden regelmatig door te nemen. De informatie op de website is niet bedoeld voor hergebruik door een andere persoon of entiteit in een rechtsgebied of land. Dienovereenkomstig doen personen die ervoor kiezen om toegang te krijgen tot de website vanuit andere locaties/landen dit naar eigen goeddunken en zijn zij als enige verantwoordelijk voor de naleving van de lokale wetgeving, voor zover de lokale wetgeving van toepassing is. De Site is bedoeld voor gebruikers die ten minste 18 jaar oud zijn. Alle minderjarige gebruikers waar ze verblijven (meestal jonger dan 18 jaar) moeten toestemming hebben van en onder toezicht staan van hun ouders of wettelijke voogden om de website te gebruiken. Als u minderjarig bent, moet u uw ouder of voogd vragen om deze Algemene Voorwaarden te lezen en ermee akkoord te gaan voordat u de Website gebruikt.

Vertaling

Onze algemene voorwaarden zijn oorspronkelijk in het Engels geschreven. Vertaling in Nederlands talen gebeurt met behulp van machinevertaling.

Cookies

Als u een reactie achterlaat op onze website, kunt u ervoor kiezen om uw naam, e-mailadres en website op te slaan in cookies. Deze zijn voor uw gemak, zodat u uw gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen wanneer u een andere reactie achterlaat. Deze cookies zijn een jaar geldig.

Als u onze inlogpagina bezoekt, plaatsen we een tijdelijke cookie om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens en wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit.

Wanneer u inlogt, zullen we ook verschillende cookies plaatsen om uw inloggegevens en schermweergavekeuzes op te slaan. Inlogcookies zijn twee dagen geldig en cookies voor schermopties zijn een jaar geldig. Als u ‘Onthoud mij’ selecteert, wordt uw verbinding twee weken bewaard. Als u zich afmeldt bij uw account, worden de inlogcookies verwijderd.

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Intellectuele eigendom

Tenzij anders vermeld, is de website ons exclusieve eigendom en zijn alle broncode, databases, functionaliteit, software, website-ontwerpen, audio, video, tekst, foto’s en afbeeldingen op de website (hierna de « inhoud » genoemd) en de handelsmerken, servicesymbolen en logo’s die daarin zijn opgenomen (de « symbolen » genoemd) eigendom van of in licentie gegeven aan ons, en worden beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht en diverse andere intellectuele eigendomsrechten en oneerlijke concurrentiewetten van België. internationale auteursrechtwetten en internationale verdragen. De inhoud en symbolen worden op de site « AS IS » uitsluitend voor uw informatieve en persoonlijke gebruik aangeboden. Behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in deze Algemene Voorwaarden, mag geen enkel deel van de Website en geen enkele inhoud of symbolen worden gekopieerd, gereproduceerd, samengevoegd, opnieuw gepubliceerd, geüpload, weergegeven, publiekelijk weergegeven, gecodeerd, vertaald, verzonden, gedistribueerd, verkocht, in licentie gegeven of geëxploiteerd voor commerciële doeleinden, zonder onze schriftelijke toestemming. Wij behouden ons alle rechten voor die niet aan u zijn verleend op de Website, de Inhoud en de Symbolen.

Overeenkomsten

Door de Website te gebruiken, bevestigt en geeft u aan dat:

Alle registratiegegevens die u indient, zijn waar, nauwkeurig, actueel en volledig.
U gaat er wettelijk mee akkoord zich te houden aan deze Algemene Voorwaarden.
U bent niet jonger dan 18 jaar en u bent niet minderjarig in het rechtsgebied waarin u woont, of als u minderjarig bent, heeft u ouderlijke toestemming gekregen om de Website te gebruiken.
U zult de Website niet op geautomatiseerde of niet-menselijke wijze bezoeken, hetzij via een bot, script of anderszins.
U zult de Website niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden.
Uw gebruik van de Website is niet in strijd met de toepasselijke wet- of regelgeving. Als u informatie verstrekt die onwaar, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig is, hebben wij het recht om uw account op te schorten of te beëindigen en al het huidige of toekomstige gebruik van de website (of een deel daarvan) te weigeren.

Gebruikersaccount

Het kan zijn dat u een account moet aanmaken op de Website. U stemt ermee in uw wachtwoord vertrouwelijk te houden en bent verantwoordelijk voor al het gebruik van uw account en wachtwoord. We behouden ons het recht voor om een door u geselecteerde gebruikersnaam te verwijderen, terug te vorderen of te wijzigen als we naar eigen goeddunken vaststellen dat een dergelijke gebruikersnaam ongepast, obsceen of anderszins aanstootgevend is.

Producten en diensten

We doen ons best om de kleuren, kenmerken, specificaties en details van de producten die beschikbaar zijn op de website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We garanderen echter niet dat de kleuren, kenmerken, specificaties en details van de producten te nauwkeurig, volledig, up-to-date of vrij van andere fouten zullen zijn, en dat uw elektronische apparaat de werkelijke kleuren en details van onze producten mogelijk niet goed nabootst. Alle producten die op de website worden getoond, zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid in onze voorraad. Wij kunnen niet garanderen dat de getoonde producten op voorraad zijn. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving stop te zetten.

Prijzen voor onze producten en diensten kunnen worden gewijzigd op basis van marktomstandigheden en beschikbaarheid. Meer specifiek voor bloemen en planten zijn we gebonden aan de dagelijkse beschikbaarheid op de markt, omdat we alleen verse bloemen van hoge kwaliteit van gekwalificeerde leveranciers willen gebruiken. Dit betekent dat de bloemen die op een foto op onze website worden weergegeven, soms niet beschikbaar zijn. We doen ons best om de foto zo nauwkeurig mogelijk te passen, maar we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden. We respecteren echter zoveel mogelijk de kleuren en het thema van de producten die op onze website worden weergegeven.

Betalingen en aankopen

Wij aanvaarden de volgende betaalmethoden: – Bancontact – Visa – Mastercard – Bankoverschrijving. Er kunnen andere betaalmethoden zijn gekoppeld aan onze externe betalingsgateway. U gaat ermee akkoord dat u wordt doorgestuurd naar een beveiligde betalingsgateway van derden. U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die via de website worden gedaan. U stemt er verder mee in om account- en betalingsgegevens onmiddellijk bij te werken, inclusief maar niet beperkt tot e-mailadres, betaalmethode, CVC-code van de betaalkaart en vervaldatum van de betaalkaart, zodat uw transacties kunnen worden voltooid en indien nodig contact met u kunnen worden opgenomen. Belastingen worden toegevoegd aan de prijs van aankopen als we dat nodig achten. We kunnen de prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

Alle betalingen worden gedaan in euro’s. U gaat ermee akkoord alle kosten te betalen tegen de op dat moment geldende prijzen voor uw aankopen en eventuele toepasselijke verzendkosten, en u machtigt ons om dergelijke bedragen in rekening te brengen bij het plaatsen van uw bestelling. We behouden ons het recht voor om eventuele prijsfouten te corrigeren, zelfs als we de betaling al hebben ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die via de Website wordt geplaatst te weigeren. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons oordeel, lijken te zijn geplaatst door wederverkopers, wederverkopers of distributeurs.

Retour- of omruilbeleid

Alle verkopen zijn definitief en er vindt geen restitutie of omruiling van producten plaats.

Levering

Ons doel is om alle producten die via de website zijn gekocht binnen 24 uur na aankoop of op een datum en tijdstip naar keuze te leveren, met de kosten die verbonden zijn aan de aangegeven afstand. In het geval van een incident in de levering van uw bestelling, nemen wij contact met u op om een nieuw bezorgmoment te vinden dat bij u past. Elke vertraging in de levering van de bestelling geeft echter geen recht op enige schadevergoeding aan u.

De levering van gekochte producten kan vertraging oplopen tijdens bepaalde periodes zoals Valentijnsdag, Moederdag, Kerstperiode en Oud & Nieuw.

De verkoper is verantwoordelijk voor het vervoer van beschadigde, verkeerd geleverde of verloren goederen.

Verboden gebruik

U stemt ermee in om :

Het verkrijgen van gegevens of andere inhoud van de website om direct of indirect een verzameling, database of directory te genereren of te verzamelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons.
Onwettig gebruik maken van de website, met inbegrip van het verzamelen van gebruikersnamen en/of e-mailadressen van gebruikers via elektronische of andere middelen met als doel het verzenden van spam, of het aanmaken van gebruikersaccounts op geautomatiseerde wijze of in verband met frauduleuze claims.
Gebruik de website om uw producten te verkopen/presenteren.
Het omzeilen, uitschakelen of verstoren van beveiligingsgerelateerde structuren van de website, met inbegrip van functies die het gebruik of kopiëren van inhoud voorkomen of beperken of beperkingen opleggen aan het gebruik van de website en/of de inhoud ervan.
Het bedriegen, bedriegen of misleiden van andere gebruikers, met name met het oog op het verkrijgen van gevoelige accountgegevens zoals gebruikerswachtwoorden.
Illegaal gebruik maken van onze ondersteuningsdiensten of valse meldingen van misbruik of wangedrag indienen.
Deelnemen aan geautomatiseerd gebruik van het systeem, zoals het gebruik van scripts om opmerkingen of berichten te verzenden, of het gebruik van datamining, robots of soortgelijke tools voor het verzamelen en extraheren van gegevens.
Proberen zich voor te doen als een andere gebruiker of persoon of de gebruikersnaam van een andere gebruiker te gebruiken.
Verkoop of draag uw gebruikersprofiel over.
Informatie van de website gebruiken om een andere persoon lastig te vallen, te misbruiken of schade toe te brengen.
De website te gebruiken in verband met een poging om met ons te concurreren of de website en/of inhoud te gebruiken voor commerciële activiteiten.
Ons en/of de Website op enigerlei wijze in diskrediet te brengen, te bezoedelen of schade toe te brengen.
Behalve als dit het gevolg kan zijn van standaard gebruik van een zoekmachine of internetbrowser, een geautomatiseerd systeem gebruiken, starten, ontwikkelen of distribueren, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, een spider, robot, cheat-hulpprogramma, scraper of offline lezer die toegang heeft tot de website, of ongeoorloofd script of andere software gebruiken of starten.
Het uploaden of verzenden van virussen of materiaal dat het ononderbroken gebruik van de website door een partij verstoort of het gebruik, de kenmerken, functies, de werking of het onderhoud van de website wijzigt, aantast, verstoort, aantast of verstoort.
Proberen de maatregelen te omzeilen die door de Website worden genomen om de toegang tot de Website te verhinderen of te beperken.

Uw deelname aan de website

U gaat ermee akkoord dat wij alle informatie en persoonsgegevens die u verstrekt kunnen openen, vastleggen en gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid. Door opmerkingen of feedback op de website in te dienen, gaat u ermee akkoord dat we deze voor elk doel kunnen delen en gebruiken zonder u daarvoor te vergoeden. Wij doen geen eigendomsrechten gelden op uw deelname. U behoudt het volledige eigendom van al uw inzendingen en alle intellectuele eigendomsrechten of andere eigendomsrechten die verband houden met uw inzending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verklaringen of verklaringen die door u worden gedaan in verband met uw deelname aan enig deel van de website. U bent als enige verantwoordelijk voor uw deelname aan de Site en u stemt ermee in ons te vrijwaren van elke aansprakelijkheid en u te onthouden van juridische stappen tegen ons met betrekking tot uw deelname.

U gaat ermee akkoord en gaat ermee akkoord dat alle vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën, opmerkingen of andere informatie met betrekking tot de website die u aan ons verstrekt, niet-vertrouwelijk zijn en ons eigendom worden. We hebben exclusieve rechten, inclusief alle intellectuele eigendomsrechten, en we hebben het recht om dergelijke vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën en feedback ongehinderd te gebruiken en te verspreiden voor juridische, commerciële of andere doeleinden, zonder vergoeding aan u. U doet hierbij afstand van alle morele rechten daarin, en u verklaart hierbij dat ze origineel voor u zijn of dat u het recht hebt om ze in te dienen. U gaat ermee akkoord dat er geen juridische stappen tegen ons zullen worden ondernomen voor enige vermeende of daadwerkelijke inbreuk of fraude van enig eigendomsrecht in uw vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën, opmerkingen.

Websitebeheer

Wij behouden ons het recht voor, maar niet de verplichting, om:

Controleer de Website op schendingen van deze Algemene Voorwaarden.
Passende juridische stappen ondernemen tegen iedereen die de wet of deze Algemene Voorwaarden overtreedt, inclusief het aangeven van een dergelijke gebruiker bij wetshandhavingsinstanties.
Het weigeren, beperken van de toegang, het beperken van de beschikbaarheid of het uitschakelen (voor zover technologisch haalbaar) van uw vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën, opmerkingen of een deel daarvan.
Bestanden en inhoud die buitensporig groot zijn of op enigerlei wijze een bedreiging vormen voor onze systemen, van de website te verwijderen of uit te schakelen.
Om de Website te beheren op een manier die onze rechten en eigendommen beschermt en de goede werking van de Website vergemakkelijkt.

Privacybeleid

Gegevensprivacy en -beveiliging zijn erg belangrijk voor ons. Door de Website te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan ons Privacybeleid, dat is opgenomen in deze Algemene Voorwaarden. Houd er rekening mee dat de website wordt gehost in België. Als u de Website bezoekt vanuit een andere regio van de wereld waarvan de wetten of andere vereisten voor het verzamelen, gebruiken of openbaar maken van persoonsgegevens verschillen van de wetten die in België van toepassing zijn, dan geeft u door de Website te blijven gebruiken, uw gegevens over aan België en stemt u er uitdrukkelijk mee in dat uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in België.

Deze Algemene Voorwaarden blijven volledig van kracht zolang u de Website gebruikt. Zonder enige andere bepaling van deze Algemene Voorwaarden te beperken, behouden wij ons het recht voor om de toegang tot en het gebruik van de Website te weigeren, zonder kennisgeving of aansprakelijkheid, aan een persoon om welke reden dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schending van enige garantie in deze Algemene Voorwaarden of enige toepasselijke wet- of regelgeving. We kunnen uw gebruik van de website op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen en alle door u geplaatste inhoud of informatie verwijderen. In dit geval is het u verboden om u te registreren en een nieuw account aan te maken onder uw naam, een valse naam of de naam van een derde partij. Daarnaast behouden we ons het recht voor om passende juridische stappen te ondernemen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het nastreven van civiele, strafrechtelijke en voorlopige maatregelen.

Wijzigingen aan de website

Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van de website op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, aan te passen of stop te zetten. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor wijzigingen in de inhoud, prijswijzigingen, onderbrekingen of sluitingen van de website. Wij kunnen niet garanderen dat de Website te allen tijde beschikbaar zal zijn. Wij of ons webhostingbedrijf kunnen hardware-, software- of andere problemen ondervinden of onderhoud moeten uitvoeren met betrekking tot de website, wat kan leiden tot onderbrekingen, vertragingen of fouten. U gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor verlies, schade of ongemak veroorzaakt door uw onvermogen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de website tijdens downtime of onderbreking van de website. Niets in deze Algemene Voorwaarden mag worden geïnterpreteerd als een verplichting om de Website te onderhouden en te ondersteunen of om correcties, updates of communicatie in verband daarmee te verstrekken.

Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht en de uitbreiding daarvan, en het gebruik van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Als u in de EU woont en een consument bent, profiteert u ook van de bescherming die wordt geboden door de wettelijke bepalingen van het land waar u woont. U en Gladys Fleurs stemmen er beiden mee in zich te onderwerpen aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Brussel, wat betekent dat u uw rechten op het gebied van consumentenbescherming met betrekking tot deze Gebruiksvoorwaarden kunt afdwingen in België of in het EU-land waar u woont.

Disputen

De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting, dat u hier kunt raadplegen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wilt u deze kwestie onder onze aandacht brengen, neem dan contact met ons op.

Ontkenning

De Website wordt aangeboden op een « as is » en « AS IS » basis. Wij wijzen alle garanties, expliciet of impliciet, in verband met de Website en uw gebruik daarvan af, inclusief de impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Wij geven geen garanties of verklaringen met betrekking tot de nauwkeurigheid of omvang van de inhoud van de website en wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor:

Fouten, vergissingen of onnauwkeurigheden in de inhoud.
Persoonlijk letsel of materiële schade als gevolg van uw toegang tot en gebruik van de Website.
Ongeoorloofde toegang tot of gebruik van onze beveiligde servers en/of persoonlijke en/of financiële informatie die daarop is opgeslagen.
Elke onderbreking of stopzetting van de overdracht van of naar de Website.
Bugs, virussen, Trojaanse paarden en dergelijke die door derden naar of via de website kunnen worden verzonden.
Eventuele fouten in inhoud en materialen of voor verlies of schade van welke aard dan ook opgelopen als gevolg van het gebruik van inhoud die via de website is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld.
Wij garanderen, onderschrijven, garanderen of aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor een product of dienst die wordt geadverteerd of aangeboden door een derde partij via de website, een website met een hyperlink of een website of mobiele applicatie die wordt weergegeven in een banner of andere reclame, en we zullen geen partij zijn bij, of op enigerlei wijze verantwoordelijk zijn voor, het monitoren van een transactie tussen u en externe leveranciers van producten of diensten. Zoals bij het kopen van een product of dienst in elke omgeving, moet u uw oordeel en voorzichtigheid gebruiken wanneer dat nodig is.

Onze verantwoordelijkheid

In geen geval zijn wij aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige directe, indirecte, gevolg-, exemplarische, incidentele, speciale of punitieve schade, inclusief winstderving, verlies van inkomsten, verlies van gegevens of andere schade die voortvloeit uit uw gebruik van de website, zelfs als we op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Compensatie

U stemt ermee in ons te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van elk verlies, schade, aansprakelijkheid, claim of eis, inclusief redelijke honoraria en kosten van advocaten, gemaakt door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit:

Gebruik van de Website.
Overtreding van deze Algemene Voorwaarden.
Elke schending van uw verklaringen en garanties zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden.
Uw schending van de rechten van derden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, intellectuele eigendomsrechten.
Elke handeling die schadelijk is voor een andere gebruiker van de website. Niettegenstaande het voorgaande, behouden wij ons het recht voor om, op uw kosten, de exclusieve verdediging en controle op ons te nemen van elke zaak waarvoor u ons moet vrijwaren, en u stemt ermee in om op eigen kosten mee te werken aan onze verdediging van dergelijke claims. We zullen redelijke inspanningen leveren om u op de hoogte te stellen van elke claim, actie of procedure die onderhevig is aan een dergelijke schadeloosstelling zodra we hiervan op de hoogte zijn.

Gebruikersgegevens

We bewaren bepaalde gegevens die u naar de website verzendt met het oog op het beheer van de prestaties van de website, evenals gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website. Hoewel we regelmatig routinematige back-ups van gegevens maken, bent u als enige verantwoordelijk voor alle gegevens die u verzendt of die verband houden met een activiteit die u hebt ondernomen met behulp van de website. U gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn jegens u voor verlies of fraude van dergelijke gegevens, en u doet hierbij afstand van elk recht om actie tegen ons te ondernemen dat voortvloeit uit dergelijk verlies of fraude van dergelijke gegevens.

Elektronische communicatie, transacties en handtekeningen

Elektronische communicatie bestaat uit het bezoeken van de website, het verzenden van e-mails en het invullen van online formulieren. U stemt ermee in om elektronische communicatie te ontvangen en u gaat ermee akkoord dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere communicatie die wij u elektronisch, per e-mail en op de Website verstrekken, voldoen aan alle wettelijke vereisten dat dergelijke communicatie schriftelijk moet zijn. U gaat hierbij akkoord met het gebruik van elektronische handtekeningen, contracten, bestellingen en andere gegevens, en de elektronische levering van kennisgevingen, beleidsregels en gegevens van transacties die door ons of via de website zijn geïnitieerd of voltooid. U doet hierbij afstand van alle rechten of vereisten op grond van enige wet, voorschrift, regel, verordening of andere wet in een rechtsgebied die een originele handtekening of de levering of bewaring van niet-elektronische documenten, of betalingen of het verlenen van krediet op een andere dan elektronische manier vereist.

Divers

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